FAQ Website: 5 Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Membuatnya

faq-website

FAQ Website: 5 Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Membuatnya – Bagi sebuah brand atau perusahaan, membuat halaman FAQ adalah hal yang sangat penting. Halaman FAQ website berhubungan dengan kepuasan konsumen, dimana ini adalah hal utama disamping penjualan. Selain dilihat dari kualitas brand, kepuasan pelanggan juga dilihat dari pelayanan perusahaan dalam menjawab pertanyaan konsumen dari website. Sehingga, untuk membuat halaman FAQ adalah hal yang penting.

FAQ sendiri adalah kepanjangan dari Frequently Asked Questions. Membuat halaman FAQ website adalah cara yang baik untuk membantu pengunjung website menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan mudah dan cepat. Namun, sebelum membuat halaman FAQ, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, apa saja?. Artikel ini akan membahas beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum membuat halaman FAQ website anda.

1. Tentukan Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan

Hal pertama yang perlu diperhatikan sebelum membuat halaman FAQ website adalah menentukan pertanyaan yang paling sering diajukan. Penting sekali untuk mengetahui pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengunjung website. Dengan mengetahui pertanyaan-pertanyaan ini, anda dapat membuat halaman FAQ website yang lengkap dan mudah dipahami oleh pengunjung website. Anda dapat membuat daftar pertanyaan ini melalui studi kasus atau melalui evaluasi kuesioner atau pesan email.

2. Buatlah Penyusunan yang Mudah dipahami

Hal lain yang harus anda perhatikan sebelum membuat halaman FAQ website dengan membuat penyusunan yang mudah dipahami. Pertanyaan dan jawaban harus disusun dengan baik dan mudah dipahami oleh pengunjung website. Anda perlu memastikan jika jawaban anda memberikan informasi yang jelas dan membantu pengunjung untuk bisa mengerti dengan baik.

3. Buatlah Desain Halaman FAQ yang Menarik

Hal selanjutnya yang perlu anda perhatikan dalam sebelum membuat FAQ website adalah membuat desain halaman FAQ yang menarik. Desain dari halaman FAQ website merupakan bagian yang penting dalam membuat pengunjung website tertarik untuk membaca. Baik itu dari pertanyaan atau dengan jawaban pada halaman anda. Perhatikan dan selalu memastikan desain yang anda gunakan menarik dan menyegarkan. Sehingga pengunjung akan merasa nyaman dan terkoneksi dengan merek yang anda tawarkan.

4. Selalu Menghapus Pertanyaan Tidak Relevan

Sebelum anda membuat halaman FAQ anda perlu memastikan selalu menghapus pertanyaan tidak relevan. Halaman FAQ perlu anda konstan dan anda sesuaikan karena ada pertanyaan yang cukup relevan di masa sekarang. Namun anda harus tetap update, karena pada saat menjelang tahun depan rentan akan berganti. Pastikan anda selalu melakukan evaluasi secara berkala. Ini bertujuan supaya pertanyaan yang muncul terus relevan dan jawaban yang tersedia juga ada.

5. Perhatikan Pengorganisasian FAQ yang sesuai

Hal terakhir yang perlu anda perhatikan sebelum membuat FAQ website adalah memperhatikan pengorganisasian FAQ yang sesuai. Penting untuk mempertimbangkan tepat waktu dalam penyusunan FAQ pada halaman website Anda. Hal ini dilakukan untuk mempermudah pengguna dalam mencari informasi yang dibutuhkan sekaligus menghindari duplikasi pertanyaan.

Apakah Anda Sudah Memperhatikan FAQ Website Anda?

FAQ adalah sebuah proses pengelompokan pertanyaan dan jawaban berdasarkan topik dan kategori tertentu. Dengan penerapan ini, nantinya akan memudahkan pengguna dalam mencari pertanyaan dan jawaban pada website anda. 

Dari penjelasan diatas, apakah anda sudah tahu apa yang perlu anda perhatikan sebelum membuat FAQ pada website. 5 cara membuat FAQ pada website diatas bisa anda terapkan ketika anda ingin membuatnya.

Anda perlu memperhatikan beberapa hal tersebut, seperti menentukan pertanyaan yang paling sering diajukan, membuat penyusunan yang mudah dipahami. Anda juga bisa membuat desain halaman FAQ yang menarik, selalu menghapus pertanyaan tidak relevan, serta perhatikan pengorganisasian FAQ yang sesuai.

Itulah, sedikit penjelasan yang artikel ini berikan untuk menambah informasi yang anda butuhkan. Mau tahu informasi lainnya tentang website? Langsung saja kunjungi website kami di Garudamediadigital.id untuk mendapatkan informasi lainnya yang dapat memberikan manfaat untuk anda.

Garuda Media Digital adalah agency jasa digital marketing yang sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun. Anda dapat berkonsultasi dengan kami mengenai rencana pembuatan media bisnis dan promosi anda. Kami juga melayani jasa pembuatan website dan jasa pembuatan landing page. Disamping itu, kami juga dapat membuat media promosi ini lebih powerfull dengan optimasi pengiklanan Google Ads. Sehingga website atau landing page yang anda buat akan menempati posisi nomor 1 halaman Google Search. Segera hubungi kami untuk penawaran menarik seputar jasa pembuatan landing page, website dan jasa iklan Google Ads!

Ingin beriklan di Google Ads?